Aramak istediğin rotayı yaz, kolayca bul!
Popüler Kategoriler
Sonuç bulunamadı.
Sonuç bulunamadı.
İşbu Online Hizmet Satış ve Rezervasyon Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. HİZMET SAĞLAYICI
Ünvan: Rota Dünya
Adres: Tokyo / Japonya
Telefon: +81 70 8507 1078
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: rotadunya.com
Bundan sonra “SATICI” veya “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / MÜŞTERİ
Ad Soyad: {ad_soyad}
Adres: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta: {eposta}
Bundan sonra “ALICI” veya “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır.
ALICI, siparişi onayladığında sipariş konusu hizmet bedelini ve varsa önceden bildirilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.
SİTE: rotadunya.com internet sitesini,
SATICI: Rota Dünya markası altında hizmet sunan işletmeyi,
ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hizmet satın alan kişiyi,
HİZMET: Japonya’da sunulan Türkçe rehberlik, gezi planlama, seyahat danışmanlığı, tur eşliği ve sipariş açıklamasında belirtilen diğer hizmetleri,
REZERVASYON: Belirli tarih ve kapsam için yapılan hizmet satın alma işlemini,
ÜÇÜNCÜ TARAF: Otel, ulaşım şirketi, restoran, müze, etkinlik işletmesi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcılarını,
SÖZLEŞME: İşbu elektronik hizmet satış ve rezervasyon sözleşmesini,
ifade eder.
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden satın aldığı Japonya rehberlik, gezi planlama, danışmanlık ve diğer seyahat hizmetlerinin satışına, sunulmasına, ödemesine, iptaline ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Hizmetlerin kapsamı, süresi, fiyatı ve diğer özellikleri ilgili hizmet sayfasında ve sipariş detaylarında gösterilir.
İşbu Sözleşme esas olarak Japonya hukukuna tabidir.
İşlemin niteliğine göre Japonya’da yürürlükte bulunan aşağıdaki mevzuat uygulanabilir:
Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引に関する法律)
Consumer Contract Act (消費者契約法)
Civil Code (民法)
Act on the Protection of Personal Information (個人情報の保護に関する法律)
Travel Agency Act (旅行業法), uygulanabilir olduğu ölçüde.
ALICI’nın sürekli ikamet ettiği ülkede uygulanması zorunlu tüketici koruma hükümlerinden doğan hakları saklıdır.
Ad Soyad: {ad_soyad}
Adres: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta: {eposta}
Ad Soyad: {ad_soyad}
Adres: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta: {eposta}
7.1. Satın alınan hizmetin temel özellikleri, kapsamı, süresi, varsa katılımcı sayısı, hizmet tarihi ve fiyatı SATICI’nın internet sitesinde ve sipariş detaylarında belirtilir.
7.2. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleninceye kadar geçerli satış fiyatlarıdır. Belirli süreli kampanyalar belirtilen tarih aralığında geçerlidir.
7.3. Satın alınan hizmet ve sipariş detayları aşağıda gösterilmiştir.
Sipariş / Hizmet Bilgileri:
{sipariş_ürün_listesi}
Müşteri Adresi: {teslimat_adresi}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}
7.4. Hizmet bedeline dâhil olan ve olmayan kalemler ilgili hizmet sayfasında belirtilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe ulaşım, konaklama, yemek, müze girişleri, etkinlik biletleri ve kişisel harcamalar hizmet bedeline dâhil değildir.
7.5. Sipariş onayıyla birlikte ALICI, satın aldığı hizmetin açıklamasında belirtilen koşulları kabul eder.
Ad Soyad: {ad_soyad}
Adres: {fatura_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta: {eposta}
Fatura veya ödeme belgesi, uygulanabilir Japon mevzuatına uygun şekilde elektronik ortamda düzenlenebilir ve ALICI’ya iletilebilir.
9.1. ALICI, hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme yöntemi, sunum zamanı, iptal ve iade koşulları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.
9.2. Hizmet, sipariş sırasında belirtilen tarih, saat ve kapsam doğrultusunda sunulur.
9.3. SATICI, hizmeti makul dikkat ve özenle yerine getirmeyi kabul eder.
9.4. SATICI, hizmetin yürütülmesini etkileyebilecek hava koşulları, güvenlik riskleri, ulaşım aksaklıkları veya üçüncü taraf işletmelerden kaynaklanan değişiklikler nedeniyle programda makul düzenlemeler yapabilir.
9.5. Önemli program değişikliklerinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
9.6. Ödemenin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi hâlinde rezervasyon kesinleşmeyebilir.
9.7. ALICI, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
9.8. SATICI, hizmet sunumu için gerekli iletişimi e-posta, telefon veya elektronik mesajlaşma yoluyla sağlayabilir.
9.9. Reklam ve pazarlama amaçlı elektronik iletişimler, gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınacak izinlere tabidir.
9.10. ALICI, Japonya’da yürürlükte bulunan kanunlara, kamu düzenine ve ziyaret edilen işletmelerin kurallarına uymakla yükümlüdür.
9.11. ALICI’nın geçerli pasaport, vize, ülkeye giriş izni ve diğer kişisel seyahat belgelerini temin etmesi kendi sorumluluğundadır. SATICI, aksi açıkça taahhüt edilmedikçe vize veya ülkeye giriş izni verilmesini garanti etmez.
9.12. SATICI’nın internet sitesinden üçüncü taraf web sitelerine yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerdeki bağımsız hizmetler ilgili işletmelerin kendi koşullarına tabidir.
10.1. Japonya’da internet üzerinden yapılan hizmet satışlarında, uygulanması zorunlu özel bir hüküm bulunmadıkça, genel ve otomatik 14 günlük koşulsuz cayma hakkı uygulanmaz.
10.2. ALICI, rezervasyonunu [email protected] adresine bildirimde bulunarak iptal edebilir.
10.3. İlgili hizmet sayfasında farklı ve geçerli bir iptal politikası belirtilmediği sürece aşağıdaki azami iptal oranları uygulanır:
Hizmetten 31 gün veya daha önce: Rota Dünya hizmet bedeli için kesinti yapılmaz.
15–30 gün önce: En fazla %20.
8–14 gün önce: En fazla %30.
2–7 gün önce: En fazla %50.
48 saatten az süre kala veya hizmete katılmama: En fazla %100.
10.4. Bu oranlar azami oranlardır. Uygulanan iptal bedeli Japonya Tüketici Sözleşmeleri Kanunu kapsamında izin verilen tutarı, özellikle aynı tür sözleşmelerdeki ortalama zararı aşamaz.
10.5. Üçüncü taraflara yapılmış ve geri alınamayan ödemeler, ALICI’ya önceden bildirilen koşullar ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde değerlendirilir. Toplam kesinti kanunen izin verilen sınırı aşamaz.
10.6. Kişiye özel hazırlanarak tamamlanmış ve ALICI’ya sunulmuş danışmanlık, seyahat planı veya benzeri hizmetlerin bedeli, uygulanabilir hukuk çerçevesinde iade hesabında dikkate alınabilir.
10.7. İade, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
11.1. SATICI’nın kendi sorumluluğundaki bir nedenle hizmeti sunamaması hâlinde ALICI’ya alternatif tarih veya eşdeğer hizmet teklif edilebilir.
11.2. ALICI’nın alternatif teklifi kabul etmemesi hâlinde sunulmayan hizmete ilişkin tahsil edilen bedel iade edilir.
11.3. Deprem, tayfun, sel, yoğun kar, ulaşım sistemlerinin durması, resmî makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda taraflar öncelikle alternatif tarih belirlemeye çalışabilir.
11.4. Mücbir sebep durumlarında iptal ve iade işlemleri, uygulanabilir mevzuat ve ilgili üçüncü taraf hizmet koşulları dikkate alınarak gerçekleştirilir.
12.1. Otel, uçak, tren, restoran, müze, etkinlik ve diğer bağımsız işletmelerin hizmetleri, siparişte açıkça belirtilmedikçe Rota Dünya hizmet bedeline dâhil değildir.
12.2. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların ücretleri, çalışma saatleri, hizmet şartları ve iptal politikaları ilgili işletmenin koşullarına tabidir.
12.3. Japonya Seyahat Acentaları Kanunu kapsamında kayıt veya izin gerektiren faaliyetler, yalnızca gerekli yetki çerçevesinde veya yetkili seyahat işletmeleri aracılığıyla yürütülür.
12.4. Üçüncü taraf hizmetleri bakımından SATICI’nın kanundan doğan sorumlulukları saklıdır.
13.1. ALICI, belirlenen buluşma noktasında kararlaştırılan saatte hazır bulunmalıdır.
13.2. ALICI’nın gecikmesi hizmet süresinin kendiliğinden uzaması anlamına gelmez.
13.3. ALICI’nın hizmete katılmaması durumunda 10. maddede belirtilen iptal koşulları uygulanabilir.
13.4. ALICI’nın gecikmesi veya katılmaması nedeniyle kullanılamayan hizmetler bakımından emredici tüketici hakları saklıdır.
14.1. SATICI, kendi hizmetlerinin sunumunda makul dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdür.
14.2. SATICI’nın kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf faaliyetlerinden kaynaklanan sorunlar, uygulanabilir hukuk çerçevesinde değerlendirilir.
14.3. İşbu Sözleşme, SATICI’nın kasıtlı davranışı veya ağır kusurundan doğan ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
14.4. ALICI’nın kanunen vazgeçilemez hakları saklıdır.
15.1. SATICI, rezervasyon ve hizmetin yerine getirilmesi için gerekli kişisel bilgileri Japonya Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu kapsamında işler.
15.2. Kişisel bilgiler rezervasyon oluşturma, ödeme işlemleri, müşteri iletişimi, hizmet organizasyonu ve hukuki yükümlülükler amacıyla kullanılabilir.
15.3. Kişisel veriler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ve hukuken izin verildiği ölçüde ilgili üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
15.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar SATICI’nın internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ile düzenlenir.
SATICI, rezervasyon onayı, ödeme bilgileri, program değişiklikleri, buluşma bilgileri ve hizmetle doğrudan ilgili konularda ALICI ile elektronik iletişim kurabilir.
Ticari tanıtım ve pazarlama mesajları, yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli izinler alınarak gönderilir.
17.1. Hizmet bedeli sipariş ekranında belirtilen para biriminde tahsil edilir.
17.2. Döviz dönüşüm ücretleri ve banka tarafından uygulanan ek masraflar ödeme kuruluşunun koşullarına tabidir.
17.3. İade hakkının doğması hâlinde SATICI iadeyi makul süre içerisinde başlatır ve varsa kanunen uygulanması gereken süre sınırlarına uyar.
17.4. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler ilgili kuruluşların süreçlerine tabidir.
Rota Dünya tarafından hazırlanan özgün gezi programları, seyahat planları, yazılı içerikler, görseller ve diğer materyaller üzerindeki fikrî mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
ALICI’ya sunulan kişisel seyahat planları, aksi belirtilmedikçe kişisel kullanım amacıyla kullanılabilir.
Bu materyallerin izinsiz ticari olarak çoğaltılması, satılması veya dağıtılması yasaktır.
İşbu Sözleşme esas olarak Japonya hukukuna tabidir.
Taraflar uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet çerçevesinde çözülmesini amaçlar.
Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde, tüketicinin kanunen sahip olduğu yetkili mahkemeye başvuru hakları saklı kalmak kaydıyla Japonya’daki yetkili mahkemelere başvurulabilir.
Kanunen izin verilen ölçüde Tokyo’daki görevli ve yetkili mahkemeler uyuşmazlıklarda yetkili kabul edilebilir.
İşbu Sözleşme Türkçe hazırlanmıştır.
Rota Dünya’nın Türkçe hizmet sunması nedeniyle müşteri iletişiminde Türkçe kullanılır.
Japonya’da uygulanması zorunlu resmî dil ve belge yükümlülükleri saklıdır.
İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
SATICI, gelecekte yapılacak satışlar bakımından sözleşme koşullarını güncelleyebilir.
ALICI’nın sipariş tarihinde kabul ettiği sözleşme hükümleri ilgili sipariş bakımından esas alınır.
ALICI, Site üzerinden siparişini tamamlamadan önce hizmetin özelliklerini, fiyatını, ödeme koşullarını, hizmet zamanını ve iptal/iade şartlarını inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
ALICI’nın elektronik ortamda sözleşmeyi onaylayarak ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer.
SATICI: Rota Dünya
ALICI: {ad_soyad}
TARİH: {sipariş_tarihi}